Returns

Returns
Nossa política dura dias 30. Se os dias 30 tiverem passado desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado, não-destruído e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original com todas as tags no lugar.

Vários tipos de produtos estão isentos de serem devolvidos [não retornável]. Como calcinha ou qualquer estilo de vestuário que entre em contato com a área púbica, ou produtos de prazer para adultos. Isso também se aplica aos produtos de cama feitos sob medida que reservamos para reparar ou substituir.

Itens não retornáveis ​​adicionais:
Cartões de presente
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Não envie sua compra de volta ao fabricante, a menos que solicitado pela Satin Boutique.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Uma vez que seu retorno seja recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item retornado. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito ou reembolso será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro dos dias 5.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado. Próximo contato com seu banco. Muitas vezes, há alguns dias de tempo de processamento antes do envio de um reembolso. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso ainda, entre em contato conosco no sales@satinbiz.com.

ARTIGOS VENDIDOS (SE APLICÁVEL)
Apenas artigos com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

TROCAS (SE APLICÁVEL)
Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisa trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para sales@satinbiz.com e envie seu item para: 919 Temple Ave Santa Rosa Califórnia US 95404.

Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.

Envios
Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para: Satin Boutique, 919 Temple Ave., Santa Rosa, Califórnia, EUA 95404

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio por retornar seu item, a menos que o item esteja com defeito com prova de defeito de imagem. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido de seu reembolso.

Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.

Se estiver a enviar um artigo de valor superior a 75€, recomendamos a utilização de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não nos responsabilizamos nem garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.